OTTIMA GRAZIE
Recensioni Traghetti Service
Giudizi e Opinioni dei nostri clienti
In questa sezione vengono pubblicate le recensioni su Traghetti Service e sul nostro servizio di assistenza telefonico, rilasciate dai clienti che hanno prenotato online tramite il nostro portale.
CARLO
ottimo. Rapido, facile da usarre e prezzo fantastico. Se non affondiamo......10 lode
Giovanni
La prenotazione è avvenuta in modo rapido, chiaro ed efficiente
Giuseppe
Ottimo sito di prenotazione, come sempre
Mauro
il servizio è stato veloce e facile. un solo appunto: prima di confermare gli orari, fate presente che va considereato il tempo di presentazione all'imbarco. (es. 1 ora prima). Al momento della prenotazione non tutti si ricordano di questo particolare.
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo vivamente per il feedback rilasciato confermandole che, ancor prima di procedere alla prenotazione dei biglietti, consultando le condizioni generali delle Compagnie di Navigazione, è possibile ottenere tutte le informazioni in merito alle procedure d'imbarco. Sarà comunque nostra premura inoltrare la sua segnalazione all'ufficio competente, e restando disponibili per ulteriori chiarimenti la ringraziamo nuovamente per aver scelto i nostri servizi. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghetti-Elba
marina
al momento tutto bene, a parte che quando uno si trova nel momento della prenotazione non riesce a leggere (mia distrazione???) le condizioni dell'assicurazione. se così è , è in effetti un pò scorretto.
Giorgio Corsi
Sito chiaro e di facile utilizzo
GianCarlo
Ottimo portale, chiaro e utilissimo
SUSANNA
servizio ottimo e veloce!
graziella
servizio ottimo semplice e veloce
Silvana
Per ora posso dire molto bene!! quando sarò tornata dalla vacanza potrò dire che è andato tutto bene!
Michele
È la prima volta che vado all’isola dElba e che uso il servizio che però mi sembra efficientissimo. Consiglio!
cinzia
Soddisfatta
Marianne
Buono tutto, sia nel servizio che nell'assistenza al telefono
Renato
Ottimo servizio ,facile ed intuitivo.
Cesare
Ottimo servizio. 5 minuti dopo la prenotazione ho stampato i biglietti.
MARIA TERESA
il sito funziona bene, trovo però che sarebbe più utile riuscire a visualizzare i vari prezzi insieme per poterli confrontare meglio, per vedere le differenze tra le varie opzioni; al momento, per verificare le offerte bisogna arrivare quasi fino in fondo, poi tornare indietro e cambiare tutto più volte, col rischio alla fine di sbagliare a scegliere le opzioni desiderate
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo vivamente per il feedback rilasciato e le confermaimo che sarà nostra premura inoltrare la sua richiesta all'ufficio competente. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e la ringraziamo nuovamente per aver scelto i nostri servizi. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghetti-Elba
Fiorenzo
semplice ,pratico e veloce
Stefano
Ottimo servizio. Semplice, intuitivo e veloce
Giuseppina
semplice la compilazione e veloce.
Sara
Ottimo tutto, nel vero senso della parola
Lisa
Servizio rapidissimo!
achille alberto
Tutto perfetto e molto celere. Grazie.
FABIOLA
VELOCITA' E CORTESIA PER L'ASSISTENZA
Claudio
Inviare il biglietto con cod. prenotazione diverso dal primo, con importo senza diritti aggiuntivi e con la scritta sul biglietto importo da pagare quando invece già pagato online, anche se non crea problemi all'accettazione, mi sembra poco trasparente e molto fumoso al di la' di tutte le giustificazioni burocratiche. Cattivo servizio.
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile cliente, ci spiace molto che abbia valutato la sua esperienza negativamente, ma dobbiamo comunicarle che, successivamente alla richiesta di prenotazione, il cliente riceve due email: la prima riferita all'estratto riepilogativo non valido per l'imbarco e che riporta un codice identificativo legato al nostro centro prenotazioni (dunque non sono biglietti bensì il riepilogo della richiesta effettuata attraverso i nostri sistemi) ed una seconda email nella quale vengono invece allegati i biglietti originali della Compagnia di Navigazione da presentare al porto. Come chiaramente espresso già in fase di preventivo, la differenza tra il costo riportato sui biglietti e quello indicato nel nostro riepilogo di prenotazione, corrisponde ai diritti di prenotazione che applichiamo in qualità di intermediari tra la Compagnia ed il Cliente. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti. Lo Staff di Traghetti-Elba.
ALDO
servizio molto efficiente - contatti disponibili e cordiali.
mimmo
tutto bene
Francesco
Ottimo
Giancarlo
Finora sono contento del servizio. Sarò completamente soddisfatto non appena avrò ricevuto i bglietti da stampare. Giancarlo Ciullini
Amedeo
Molto soddisfatto
Cesare Ernesto
Molto semplice prenotare, i campi da riempire sono ben visibili. Il servizio è ottimo
Francesco
Ottimo e veloce
Simona
Funzionale e veloce
francesco
Ho avuto bisogno di contattare il sevizio cliente a causa di un mio errore, veloci e gentili hanno risolto in tempo reale
Carolina
VALUTAZIONE MASSIMA - VELOCE ED IL SITO ULTRA SEMPLICE. GRAZIE
Tjasa
Tutto super perfetto gentili e cordiali
melissa
Prenotazione super VELOCE. Mi ritengo molto soddisfatta. Grazie
Alessandro
Professionali e molto competenti
Olha
Perfetto
Paola
perfetto, niente da dire di negativo
stefano
Tutto molto veloce e molto chiaro
Francesco Marco
Eccellente servizio!
Maria Pia
Tutto bene
Marco
Dovete togliere sta copia cartacea da stampare, perché siete vecchi innovatevi che siamo nel 2018 e ancora il vostro servizio è antico, come del resto tutta l’italia e’ sottosviluppata rispetto agli altri paesi europei
Traghetti.it risponde:
Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, purtroppo non tutte le compagnie di navigazione prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghetti.it
Francesco Sanna
Siamo rimasti soddisfatti
Simonetta
Servizio veloce ed efficentissimo
Cristian
Velocissimo, prenotato alle 12.10 per le 13.30. Arrivati in porto e partiti alle 12.45. Ottimo
fiorella
ottimo servizio preciso e puntuale!
Giovanni
Ottimo tutto
Luca
Il miglior sito di prenotazioni visto finora!